Acordo de prestação de serviço de mentoria terapêutica

O presente instrumento visa salientar as regras pertinentes a mentoria terapêutica, bem como suas restrições, pagamentos e reposições.

Das responsabilidades da mentora

  • Todas as informações fornecidas dentro do setting terapêutico serão de uso exclusivo da mentora e do mentorando seguindo a conduta de sigilo profissional. A mentora compromete-se a manter este sigilo.
  • De acordo com o Conselho Federal de Psicologia, o sigilo só poderá ser quebrado caso o mentorando ofereça risco a si mesmo (tentativas de suicídio) ou a outrem. Neste caso serão tomadas as providências cabíveis.
  • A mentora tem o dever de comunicar aos familiares – indicados no cadastro – os casos acima mencionados.
  • A mentora se disponibiliza por encaminhar o cliente ao hospital psiquiátrico em caso de emergência.
  • A mentora poderá usar ferramentas – como testes e “lições de casa” nas sessões de terapia.
  • Cada caso é estudado e documentado pela mentora em relatórios que acontecem em cada sessão. Em alguns casos esse material poderá ser solicitado, mas somente por pessoal autorizado, em casos muito específicos. A mentora se compromete a estudar profundamente, buscando as melhores soluções para a queixa inicial e para o processo de autoconhecimento do mentorando.
  • A mentora também tem o dever de encaminhar o mentorando para outro profissional, quando sentir que o tratamento não está ajudando ou seu método de trabalho não é adequado para aquele caso.
  • O WhatsApp da mentora estará aberto para dúvidas e questionamentos, em horário comercial (das 9 às 17 horas) e as mensagens serão respondidas de acordo com o a disponibilidade do mentora.  

Das responsabilidades dos mentorandos

  • As sessões nas quais o cliente não puder comparecer deverão ser avisadas com 24 (vinte de quatro) horas de antecedência e serão remarcadas. Caso não sejam avisadas ou se desmarcadas depois desse prazo serão cobradas*.
  • As sessões já pagas só poderão ser remarcadas até 2x, perdendo sua validade após esse prazo e sendo cobradas normalmente.
  • Caso a mentora não possa comparecer a alguma sessão, esta será previamente avisada (com mais de 24 horas). A reposição se dará tão logo se estabeleça um horário que seja bom para ambas as partes.
  • Caso a mentora tenha uma emergência e não consiga atender o mentorando, sem o aviso com mais de 24 horas, a sessão a ser remarcada não será cobrada.
  • A duração da sessão é de 60 minutos.
  • Em caso de desistência da mentoria, o anúncio pelo cliente deverá ser feito com pelo menos duas sessões de antecedência (antes da última sessão que ele pretende realizar), para o trabalho de quebra do vínculo terapêutico e eventual encaminhamento.
  • As regras valem tanto para as sessões online, quanto para as sessões presenciais, sendo que é possível usar os dois métodos, de acordo com a disposição do mentorando.
  • Caso o mentorando necessite, serão solicitados exames e demais documentações assim como inter consultas com outros especialistas (como psiquiatras). A mentora poderá indicar um profissional, mas esta escolha ficará a critério do mentorando, que deverá fornecer o telefone e endereço de contato com este profissional, caso haja necessidade.
  • O primeiro mês da mentoria será sempre com a finalidade de psicodiagnóstico para depois começar o trabalho terapêutico.
  • Lembre-se: a mentoria  não se dá somente dentro do consultório. Quando estamos em um processo terapêutico, toda a nossa vida passa a ser fonte de inspirações e insights.

Dos pagamentos

  • O pagamento se dará através de pacotes mensais a saber:
PacoteN de sessõesFormas de pagamento
Sessões semanais4Débito ou crédito (com acréscimo de taxas), PIX, boleto ou dinheiro
Sessões quinzenais2Débito ou crédito (com acréscimo de taxas), PIX, boleto ou dinheiro
Sessões semanais8Débito, PIX, dinheiro, boleto, cartão de crédito em 3x sem juros
Sessões semanais12Débito, PIX, boleto,  dinheiro, cartão de crédito em 4 x sem juros
  • Os pacotes serão pagos antecipadamente às sessões
  • Caso alguma falta seja prevista pelo mentorando (como viagens), ou se tiver qualquer feriado, a sessão não será cobrada.
  • As sessões têm preços diferenciados dependendo da frequência (semanal ou quinzenal). Se for apenas uma sessão por mês, essa será considerada como sessão avulsa. (ver tabela e vigência dos valores abaixo)
  • Em caso de abandono da mentoria, e sem aviso prévio de duas sessões de desistência, estes pagamentos não serão restituídos ao cliente. Por abandono será entendido duas faltas consecutivas sem aviso e sem contato do cliente.
  • As consultas terão aumento de 10% semestralmente

*Salvo em casos muito específicos, que poderão ser analisados e discutidos

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